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去哪儿网虚假售卖酒店

2016-08-04 13:41:37    广东省    赵先生    点击:

投诉主题:去哪儿网虚假售卖酒店
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2016-08-04 投诉地区:广东省
处理结果:/plus/ts_view.php?aid=290690

本人于2016年7月26日预定了桂林阳朔的爱丁堡客栈,入住时间为7月29-7月30日,共计两晚,订单为支付后无法取消和退款的。但是去哪儿网并没有把我的订单同步给客栈老板。这个是我们到了客栈以后确认过的。当我们达到客栈查询后,发现没有订单,而且客栈已经满员,因为正值暑假旅游高峰,阳朔当地的客栈,几乎都满员。无奈之下找去哪儿网,得到的客服回复是,自己找房间,他们给报销一晚的住宿。我认为这样的处置很不合理,几番沟通以后天色已经很晚了。酒店老板担心我们没有住的地方出意外,把自己的房间收拾出来让我们住了。去哪儿网便以我们最后有入住为由,一直不给合理解决我的投诉,希望有关部门重视。我们投诉的重点是去哪儿网虚假售卖酒店!不退款的订单,最终却没有查询到订单,这样的行为难道不是欺诈么?

标 签: 去哪儿网    酒店    虚假    订购    

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